よくあるご質問

予約について

どのように予約すればいいですか?
インターネット、またはお電話でお申込みください。
見学日の6ヶ月前からご予約いただけます。
事前の予約は必要ですか?
スズキ歴史館は予約制となっています。
取材や設備の点検等でご見学いただけない場合もありますので、ご確認をお願いいたします。
ご予約はインターネット、またはお電話で受付けています。
なお、当日のご予約はお電話にてお申込み下さい。
今日見学したいのですが、ホームページを見ると予約ができなくなっています。見学できませんか?
申し訳ありませんが当日のご予約はお電話にてお申込み下さい。
【電話番号053-440-2020】
予約した時間に間に合いそうもないですけど、大丈夫ですか?
ご予約の到着時間は目安としてお伺いしています。
16時30分が閉館となりますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
なお、団体のお客さまは、当館スタッフがバスの誘導をする関係上、到着時刻に変更がありましたら、必ずご連絡ください。
スズキ歴史館施設の貸切はできますか?
基本的に貸切は受け付けておりません。
雨天の場合だけ見学する、という団体予約はできますか?
事前にご相談ください。(天候に関係なくご来館される団体のお客さまを優先とさせていただいております)
オートバイや自家用車、または電車等で20人以上で見学する場合、団体での申し込みになりますか?
事前にご相談ください。
駐車場の関係上、団体のお申込みはマイクロバス、観光バス等でお越しになる方を対象とさせて頂いています。
また、オートバイでご来館になる場合、専用駐輪場がありませんので普通自動車1台分のスペースに2台をお停めいただくようご協力ください。
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見学について

見学の所要時間はどのくらいですか?
お客さまにより異なりますが、平均で1時間30分ほどです。クルマやオートバイに興味のあるお客さまは、2時間以上かけてご見学されることもあります。
未就学児(6歳未満)でも見学できますか?
当館のご見学に年齢制限はありません。
お子様連れの方は、安全のためお子様から常に目を離さないよう、くれぐれもお願い申し上げます。
ベビーカーの貸出しはありますか?
2台ご用意しています。ご利用希望の方は、フロントスタッフまでお申し出ください。
また館内には、エレベーター、スロープ、多目的トイレ(おむつ替え用ベビーベッドあり)などの設備が整っております。
車イスの貸出しはありますか?
手押しタイプと電動車イスをご用意しています。ご利用希望の方は、フロントスタッフまでお申し出ください。
また館内には、エレベーター、スロープ、多目的トイレなどの設備が整っております。
バリアフリー対応は?
館内には、エレベーター、スロープ、多目的トイレ(おむつ替え用ベビーベッドあり)などの設備が整っております。
館内の写真撮影、ビデオ撮影はできますか?
館内の展示物の撮影は自由にしていただけます。ただし、展示車両に触れたり、三脚の使用などで周りのお客さまのご迷惑にならないようお願いいたします。
なお、取材目的で撮影する場合は、スズキ(株)広報部までご相談ください。
案内(ガイド)をしてもらえますか?
当館は自由見学となっております。
展示内容は説明パネル・ビデオ映像・各種演出装置などで分かりやすくご紹介しております。(対応言語:日本語・英語)
2階の3Dシアター「Factory Adventure(ファクトリーアドベンチャー)」を英語で観ることはできますか?
当館のシアターでは英語版の上映も行っております。ご希望のお客さまはフロントスタッフまでお申し出ください。
展示している車両に乗ることはできますか?
2階、3階の展示車両にはお手を触れないようにお願いいたします。
1階はショールームとなっており、スズキの最新の製品を展示しております。四輪車については、お手に触れたり、乗り込むこともできますのでご自由にお試しください(エンジンをかけることはできません)。
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その他

駐車場はありますか?
スズキ歴史館の敷地内に専用駐車場があります。
なお、バスは専用駐車場をご用意していますが、駐車台数に限りがございますので、必ず事前にご予約ください。
館内に飲食のできる場所はありますか?
3階に休憩コーナー(座席数16席)がございます。
館内は飲食禁止となっていますので、飲食はコーナー内でのみお願い申し上げます。
休憩スペースはありますか?
2階、3階にございます。コーナーにはイス、テーブル、自動販売機(3階のみ)を設置しています。
コインロッカーはありますか?
1階にございます。
使用する際100円かかりますが、後で返金されます。
来館記念品やノベルティグッズを販売していますか?
1階にスズキのオリジナルグッズを取り扱う販売機を設置しております。どうぞご利用ください。
ペットと一緒に見学できますか?
ペット同伴でのご見学はご遠慮下さい。
館内で喫煙場所はありますか?
館内に喫煙場所はございません。
喫煙場所は駐車場(屋外)に設けておりますので、指定場所以外での喫煙はご遠慮下さい。
東名 浜松西インターまたは浜松インターからは何分かかりますか?
両インターから30~40分ほどかかります。詳細はアクセスマップをご確認ください。
工場見学はできますか?
一般の方の見学は受け入れておりません。
なお、当館2階では、「クルマができるまで」をテーマに、デザイン開発から設計、生産、販売までの流れを順を追って紹介する展示となっております。3Dシアターでは自動車のプレス、溶接、塗装の各工程を紹介する3Dムービーを上映し、工場紹介ブースは、湖西工場が全面協力して製作され、お子様から大人まで楽しめる、充実した内容となっております。
クルマづくりの過程を丁寧に紹介していますので、ぜひご来館ください。
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